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阳光产险启动2019年客户节回馈新老客户

5月19日,阳光财产保险股份有限公司客户节正式拉开帷幕。

阳光产险启动2019年客户节回馈新老客户

图片来源:网络

本次客户节将历时三个月,紧紧围绕“极简服务,悦享阳光”主题,以专项特色服务为载体,通过开展一系列形式多样的线上、线下客户回馈活动,以实际行动践行“让我们的服务成为客户选择阳光理由”服务承诺,打造独具特色的阳光产险客户服务品牌。

为认真倾听客户心声,提升客户服务的满意度,阳光产险特别在“阳光财险”官方微信和“车生活”APP开设“我要吐槽”专栏,客户可在线反馈购买产品或体验服务时的感受。公司将根据客户的宝贵建议,进行持续检视和改善。活动结束后,将评选出20名“最佳客户体验官”,为其颁发证书,并邀请定期参加阳光产险开展的客户服务体验监察活动。

近年来,阳光产险不断加大科技与服务的融合,探索科技赋能服务,重点关注客户服务流程再造,扩大服务线上化和单证电子化的应用范围。其中,阳光产险“一键赔”保险理赔模式,让客户不管身在何处,只需在微信中搜索“阳光一键赔”公众号,通过验证后便可享受贴心、便捷的“一对一”视频理赔服务。

未来,阳光产险将始终坚持“一切为了客户”的服务理念,为更多的客户提供更加优质、便捷的服务,让广大客户真切感受到阳光服务的速度、温度和态度,让人们拥有更多的阳光!


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